广州市南洲水厂增设超滤膜深度处理工程项目总投资 75108.42万元

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       一是保障城市供水安全。进入21世纪以来，公司自行筹资过百亿元，相继实施了南部供水工程、西江引水工程、北部水厂工程等省、市重点工程建设项目，提升城市供水能力和安全可补性。自2010年西江引水工程建成投产，广州形成了东江、北江、西江三江并举的优质水源格局，实现中心城区供水水源水质全面达标，从根本上确保城市供水安全。2019年初，设计供水规模150万立方米/日的北部水厂一期工程（60万立方米/日）正式投产，破解了广州北部地区供水需求瓶颈，惠及150万人；同年9月北部水厂一期超滤膜车间通水投运，出厂水水质对接国际标准，城市供水水质及安全保障能力得到进一步提升。北部水厂是目前国内采用膜处理先进工艺的最大规模水厂，其膜处理车间为亚洲最大规模的单一膜处理车间。

       二是改善民生用水环境。公司坚持以终端为导向，不断完善供水全过程水质监控体系建设，水质检测能力全面覆盖《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求的106项检测项目，出厂水水质全部达到新国标要求，水质公示模式及公示项目在全国处于领先水平；通过分布全市的400多个水质、流量、压力远程监测点对供水状况进行实时分析、促进科学调度；加快高风险及老旧材质管网改造，致力消除管网安全隐患；大力推进城中村供水改造，推动实现城乡供水一体化。依托国家城市供水水质监测网广州监测站和区域技术优势，国家供水应急救援中心华南基地落户广州，位于公司西村水厂内，2019年底正式揭牌运行，为大湾区建设提供有效的保障。

       三是提升市民用水幸福感。公司积极响应营商环境深化改革，优化用水业务审批服务，推动广州市在“获得用水”方面走在全国前列，相关案例获2019年粤港澳大湾区营商环境改革创新优秀奖。广州供水热线全年无休24小时受理用户诉求，各类工单处理及时率100%，2019年，广州供水热线96968获中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗” 。根据省情调查中心结果显示，广州供水服务满意率多年来稳居广东省同行首位。此外，公司自2017年起，着手策划并全面推广“互联网+供水网格化管理”，将供水服务区域细分成345个网格，开启扁平化管理与服务新模式，更细致、更精心地服务市民；2019年主动作为策划实施供水云服务平台建设，通过再造供水管理及服务全流程，利用大数据、云计算等新一代信息技术手段，全面提升供水公共服务满意度和企业营运管理水平，打造智慧供水标杆和服务新品牌。

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