粤港澳大湾区“粤税通”微信小程序实现286项服务“指尖办理”

“粤税通”小程序

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• “粤税通”预约操作指引（2020年7月）.pdf

　“以前申报纳税一定要在电脑上操作，现在打开手机小程序就能完成，方便了很多。”一位纳税人说道。近日，据悉，从“粤税通”小程序上线一周年回顾与展望活动中了解到，上线一年来“粤税通”系统功能不断完善、业务范围不断扩大，目前注册用户已经超过280万，访问量超过2900万，业务量超过1800万笔，并实现了与“粤省事”“穗好办”“越秀人家”等数字政府平台的成功对接。

　　目前“粤税通”系统已实现累计286项服务“指尖办理”。社保申报、停保，实名认证等涉税服务项目是纳税人常办的高频业务，这些业务在“粤税通”上只需动动“指尖”就能完成。“以前申报纳税一定要在电脑上做，现在打开手机小程序就能做，方便了很多。”广州南沙资产经营集团有限公司办税人员陈慕跃说，税费申报、申领发票是她经常要办理的业务，这些业务都能在“粤税通”小程序上办理，十分方便。此外，通过“粤税通”还能实时监控有没有漏报税种，“记得有一次差点忘记申报企业所得税，幸好‘粤税通’提醒，我们在限期最后一天申报成功了。”

　　发票“自动发” 语音可办税

　　“粤税通”上新最鲜明的创新亮点就是“智能化”。在活动现场，“粤税通”创新地利用自动化手段进行业务处理。比如发票自动化发放、语音办税和智能导税等，不仅极大减少了纳税人的等待时间，也节省了人力物力。今年1-8月，“粤税通”发票自动化发放累计处理37.6万户次，减轻相应工作量82.7%。

　　语音办税和智能导办等是近期新增的功能，将进一步解放纳税人的双手。只要点击“粤税通”首页的“小税”，进入“小税”语音办税页面，就可以用语音提问。据悉，目前能实现语音办税的有车船税申报和个人缴税信息查询共2项业务，之后会陆续增加诸如灵活就业人员社保、智能预约办税、产业链连接等业务，计划最终上线54项业务。

　　国家税务总局广东省税务局征管和科技发展处处长陈维明表示，“粤税通”是广东省税务局“1+4”信息化总体规划的重要内容，既方便了纳税人缴费人，还实现与各级政务服务平台互联互通、数据共享。

　　个性化套餐 “一条龙”服务

　　“粤税通”非常注重用户的使用体验，比如推行“新办企业”“房屋交易”“车船办税”“智能预约”等个性化套餐，实现了业务整合、流程优化和资料简化的“一条龙”服务。其中，通过“新办企业”套餐，纳税人在通过企业信用代码和法人身份信息在线核验后，便可一站式享受财务会计制度备案、存款账户账号报告、签订企税银三方扣款协议、发票票种核定及最高开票限额申请等涉税服务，“一次不用跑”轻松办结；“智能预约”套餐为纳税人提供了预导税、预填单、预审核、预约一体化服务，能更精准地定位办税需求、准确做好“一次性告知”，变重复跑、多次跑转变为“最多跑一次”。今年截至8月，“粤税通”新增了174项业务，共办理各类套餐业务88.22万笔。

　　此外，“粤税通”开发了智慧型社保业务功能，实现灵活就业人员参保、核定、缴费、退费和单位社保退费、政策性补缴掌上办理，累计为缴费人成功办理社保类业务56万笔。创新支持港澳居民来往内地通行证微信实名登录；精准推送各类涉税信息，提醒办理涉税事项，让每位纳税人享受个性化的VIP客户服务等。